很多跑外卖的新手会遇到这样一个问题：顾客位置无法进入导致本订单即将超时，可以先点送达吗？

美团官方回复是不可以，现实操作也确实不可以，不管遇到任何奇葩问题都不要优先选择点送达！

来看下官方的说明：

您需要将货品交付给顾客再确认送达，请先联系顾客确认交付点，再上报异常避免违规处训。

配送过程中如何上报异常？

1.进入您想上报的订单的详情页(有订单轨迹和地图的页面)

2.点击左下角【遇到问题>顾客位置无法进翁按照页面指引提交证据后点击，确认上报。

3.上报完成后，您可选择【继续配送】或【取消订单】

如果选择【继续配送】请按顾客正确地址完成配送后再点击送达。

如果选择【取消订单】，取消后请将餐品返还给商家。

上报异常后，哪些违规会在配送完自动申诉?

送达超时、虚假点送达、取消订单:(“送达超时”“提前点送达”违规申诉通过，“顾客不满意”违规标签也会相应剔除，不会算骑手责任

如果配送中未来得及上报异常，配送完如何处理?

配送完如果产生违规，你也可以进行【违规申诉】，申诉时请选择原因:顾客位置无法进入